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县市监局稽查大队强化服务执法积极处理投诉举报

【字体: 】   【2018-07-11 07:07】    【来源: 市场监管局】    【阅读: 1044 次】   【内容纠错】


    消费者投诉举报的处置,关系到市场监管部门的形象,更直接关系到消费者的切身利益。南陵县市场监督管理局稽查大队强化服务执法,积极处理投诉举报,2018年上半年共办理消费者投诉举报30余件,立案查处违法行为3件,办结率和反馈率均为100%。
    上半年消费者投诉主要来源集中在网络市场交易行为,其次为本地消费纠纷。县市场监督管理局稽查大队积极处理每一件投诉举报,对于网络举报进行现场核查,尽力解决投诉人诉求;对于消费纠纷投诉,积极调解。确保“有门可报,有报必查,有查必果,有果必馈”,切实维护消费者的合法权益。(沈李炎)
 







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