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关于“南陵县人力资源和社会保障局”电话经常性不打不通的投诉

发布时间：2023-07-07 17:19 来源：南陵县人力资源和社会保障局 阅读次数：次
信件编号： 20230705001 来信时间： 2023-07-05 14:21:42
信件类型： 我要投诉
内容： 在网上查询的了南陵县社保局的上班时间，选在上班时间点给南陵县社保局去电咨询事情，但是经常性的打不通，半年里多次去电想咨询，只有两次接通，而且是在距离南陵县社保局下班还有一个小时左右。我严重怀疑是否是社保局的工作人员出现了怠工的情况，故意不接电话以减少工作量。 这样的工作态度，如何符合电话接通前语音里面说的：“争创文明城市”等标语？
答复情况：
答复单位：南陵县人力资源和社会保障局    答复时间：2023-07-07 17:19:56

答复意见：

王*同志：

您好，您反映的我局上班期间电话经常性打不通、故意不接电话以减少工作量等问题，现将答复如下：

经查，您在下午14:00左右拨打6817960，为人社局办公室（行政部门）电话。县人社局行政部门上班时间为上午8:00-12:00，下午14:30-17:30。故您拨打的电话无人接听。

在接到该件后，我局工作人员第一时间与您取得电话联系并向您解释，您咨询的社保转移方面问题已得到答复。若有其他社保方面问题，请联系县社会保险中心（上班时间：上午8:30-12:00，下午1:30-5:00），电话：6817969。感谢您对南陵人社工作的关心和支持！
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