投诉财富广场易众享物业不作为

发布时间：2024-04-11 15:26 来源：南陵县住房和城乡建设局阅读次数：次

信件编号：	20240410005	来信时间：	2024-04-10 21:43:00
信件类型：	我要投诉
内容：	我公司入住南陵县财富广场后，已经及时缴纳物业一万七千多元和公共能耗费押金2万元。根据《民法典》规定，物业服务人有义务公示服务事项、收费项目、维修资金使用情况等，让业主了解物业费的使用情况。但是易众享物业态度蛮横，业主反映公共厕所堵塞不但不处理，反而锁门不让业主上厕所。若放任此等物业管理，南陵财富广场招商路在何方？请易众享物业公示公共卫生间是不是他们服务范围，如果是他们就有义务打扫并进行维修，如果不是的话他们也无权锁门。
答复情况：	答复单位：南陵县住房和城乡建设局答复时间：2024-04-11 15:26:29 答复意见：经调查了解：来电人公司反映的问题已督促物业公司进行整改，已拆除厕所门锁并及时打扫疏通厕所、维修电梯、更换窨井盖、清运垃圾，保持业主工作生活环境舒适干净。今后将督促物业公司加强与业主良好有效沟通，努力提高服务水平，积极化解不必要的矛盾。待多数业主入住后，将及时公示服务事项、收费项目、维修资金使用情况等，让业主了解物业费的使用情况。相关工作人员已与来电人沟通回访，并详细告知相关情况，来电人表示已知晓。联系人:潘清联系电话:0553-2395208
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