2022年11月份消费者投诉举报情况分析

十一月份消费者投诉举报情况分析

一、十一月份12315投诉受理情况分析

（一）受理投诉、举报、咨询情况

2022年11月，南陵县市场局消费者投诉受理机构共受理消费者投诉、举报、咨询共计189件，日平均受理量约6件，比2022年10月受理量169件上升了12%（见表一）。其中受理消费者投诉和举报181件，占受理总量的96% ；咨询8件，占受理总量的4%（见图一）。                                                                                                       

图一：十一月份南陵县市监局受理12315投诉举报咨询情况比例图。

表一：受理消费投诉举报咨询情况变化表。

项目

2022年度10月

2022年度11月

变化幅度

受理数（件）

169

189

12%