2024年3月份消费者投诉举报情况分析

一、 三月份12315投诉受理情况分析

（一）受理投诉、举报、咨询情况

2024年3月，南陵县市场局消费者投诉受理机构共受理消费者投诉、举报、咨询共计196件，日平均受理量约6件，比2024年2月受理量174件上升了13%（见表一）。其中受理消费者投诉和举报191件，占受理总量的97% ；咨询5件，占受理总量的3%（见图一）。                                                                                                       

图一：三月份南陵县市监局受理12315投诉举报咨询情况比例图。