南陵县烟墩镇：三举措为人民调解工作提质增效

人民调解制度是被誉为法治的“东方经验”，是化解矛盾纠纷的“第一道防线”，是现代社会治理体系的重要组成部分，也是公共法律服务的重要内容，在矛盾纠纷多元化解机制中发挥着基础性作用。近年来南陵县烟墩镇以党建为引领，积极探索多种举措，推进人民调解工作升级，保障化解矛盾纠纷的“第一道防线”坚不可摧。

“零距离”联系群众。通过镇、村、组“三级网格”的立体纠纷化解格局，紧密联系末端网格员，在群众心中种下“有纠纷，找调解”的核心理念。通过不间断走访了解，将家家户户情况记录在册，熟记于心，积极回应群众关切，从解决群众最关心、最直接、最现实的问题入手，打通联系服务群众的“最后一公里”。

“零激化”矛盾纠纷。全体调解员做到“群众有所诉，我必有所应”，及时响应纠纷问题，根据纠纷性质派遣调解员深入矛盾纠纷之中，做到三个“第一时间”：第一时间发现纠纷、第一时间化解问题、第一时间总结上报，将矛盾纠纷化解在萌芽状态。党员干部把“群众利益无小事”的工作理念常记心间，为人民调解工作多做贡献，围绕矛盾本身处理矛盾，严防矛盾激化、事件升级、人员冲突等情况发生，做到依法调解，公平公正。

“零疏漏”排查调处。村调解委员会包片分组，做到专人专组负责，日常排查矛盾纠纷。完善人民调解信息系统平台工作，强化人民调解大数据运用，增进调解案例、调解数据、调解专家等资源的共享。坚持信息预防、普遍预防、重点预防、回访预防，及时发现可能导致矛盾纠纷的隐患，制定预防措施和应急预案，增强调解工作的预见性、主动性，真正做到矛盾纠纷排查“横向到边、纵向到底，不留缝隙、不留死角”的“零疏漏”状态。

今年春节以来，镇村共排查出各种类型矛盾纠纷61件，调处成功59件，涉事金额多达200余万元。

 烟墩镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，将推进基层矛盾纠纷排查化解工作作为今年贯穿全年的一项重要工作，统筹规划、落实举措、压茬推进，以实际行动进一步夯实社会稳定基础，建设更高水平的平安烟墩。