一、五月份12315投诉受理情况分析

（一）受理投诉、举报、咨询情况

2023年5月，南陵县市场局消费者投诉受理机构共受理消费者投诉、举报、咨询共计172件，日平均受理量约6件，比2023年4月受理量161件上升了7%（见表一）。其中受理消费者投诉和举报165件，占受理总量的96% ；咨询7件，占受理总量的4%（见图一）。                                                                                                       

图一：四月份南陵县市监局受理12315投诉举报咨询情况比例图。