2022年，县城管局主办提案22件，协办件21条，主要涉及到城市建设、城管执法、文明创建、人民群众日常生活的城管小事。努力做到回复率、办复率、满意率均达到100%，为回应代表、委员呼声，确保人大建议、政协提案按时得到答复，县城管局采取三项措施，切实做好2022年人大建议、政协提案办理工作。

一是加强组织领导，强化责任落实。及时召开班子会，对人大建议、政协提案办理工作进行专题研究，及时将人大建议、政协提案办理任务进行分解，明确了责任领导、责任科室、责任人和办结时限，确保建议、提案办结工作组织到位、责任到位、措施到位、落实到位。

二是加强情感沟通，规范办理流程。进一步改进工作作风，抓住办理前、办理中和办理后三个关键环节，相关业务科室加强同人大代表、政协委员的联系沟通，反复研读建议、提案原文，在了解代表(委员)真实想法的基础上，听取代表(委员)对办理工作的要求和办理结果的意见。通过提高办理质量和办理实效，不断提高代表、委员的满意率。

三是加强督查，确保高质量完成办理工作。牢固树立“群众利益无小事”的意识，严格遵循办理程序，加强对办理工作的督促检查。由局办公室成立的建议、提案办理工作督查组，定期不定期对承办科室办理情况进行督查并通报，确保办理按期保质高质量完成。

建议提案凝聚了人大代表、政协委员的真知灼见，反映了群众对于人民城市建设的需求和对美好生活的向往。下一步，我局将继续贯彻落实人民至上的工作理念，严格按照县委县政府工作要求，坚持以人民为中心的思想，把解决人民群众关心的实际问题作为城市管理工作的出发点和落脚点，虚心接受代表委员和人民群众的批评和监督，积极采纳代表委员提出的良好建议，总结经验，力求办理工作出特色、出水平、出成效，让代表委员和人民群众对城市管理工作更加满意。（程阳阳）