南陵县东门府物业服务存在问题

自2018年在东门府买房以来，一直存在各种物业问题： 1、物业费昂贵，每平方米1.5元，并且上交1000元的装修保证金，明明买了车位每月还要上交车辆保管费。门禁卡30元每个，对比芜湖伟星物业还要高。 2、服务质量差，东门府物业以住客不多为由，未设立快递站，也不允许快递外卖进大门，快递必须亲自下来取，物业门卫均不受理，给上班族带来很大不便，并且在业主反映问题后，仍然理直气壮的说出："我不管这些东西，我不知道，别人都能下来取你为什么不能，谁让你寄到这里的”等诸多态度不良的言语。身为业主，我交了高昂的物业费用，不仅没能受到等价的物业服务，还被人驳斥。 综上所述，身为业主，我对东门府物业产生很多质疑，既然收取高昂费用，就应该付出等价服务，在此我建议： 1.请相关单位审核该物业公司收费标价，是否符合南陵小区水准，是否给广大业主带来不便。 2、请物业公司尽快设立快递站，这是最基本的小区公共设施，就算暂时无法设立，也请物业或门卫代收快递，作为上班族真的十分不便。 谢谢！

南陵县住房和城乡建设局  2020-07-07 09:20:12 答复


您好！您留言反映的关于“东门府物业服务”问题我局已收悉。

经了解，我局回复如下：

1、根据规定，各项服务费用的收取标准由住宅开发建设单位采用招标或协议方式选聘物业服务企业，由开发建设单位对照《南陵县普通住宅小区物业服务收费等级评分标准》，选择服务等级，并按照《南陵县普通住宅小区物业公共服务等级收费标准》规定的对应等级收费标准确定中标（协议）价格，中标（协议）价格不得超出政府指导价，作为前期物业公共服务收费标准，并在前期物业服务协议中明确，并报物价部门审核。前期物业服务合同作为房屋买卖合同附件，应当明确各项费用的计费方式、收费标准经物业买受人签字确认。物业服务企业已在小区大门处就物业各项收费标准细则粘贴公示。

2、代收快递一事因前期物业服务协议没有约定该项服务，为方便业主物业服务企业决定在小区门岗处设立快递临时摆放处，但不负责可能出现的物品遗失的后果。



经办单位:南陵县住房和城乡建设局

联 系 人: 许毅（物业科）

联系电话: 0553-6821250