投诉南陵燃气公司收费不合理

本人父母现住在南陵城区某小区，前两天家中燃气出现故障，燃气公司安排了师傅上门检查。师傅检查之后告知燃气表出现故障，需要更换个什么卡，但目前该卡没有了，只能更换新表，需要用户承担555元的新表费用。在此我提出以下疑问：1.如果能更换卡片就能解决的问题，不能因为目前没有该卡，就让用户去承担过高的换表费用，燃气公司应该提供较低费用的换卡服务；2.新的燃气表费用过高。之前家里用户的老表市场价也就一百多元，现在更换的新表是什么物联网智能表，价格却高达五百多，而且没有选择，只能更换这种。对于燃气公司来说，对不同客户应该提供多种选择服务，智能表对于老年人来说并实用，却加重经济负担。我本人在合肥工作生活，据我了解，合肥燃气公司就提供一百多的普通表和四百多的智能表；3.燃气费用定价过高。众所周知，南陵燃气费用在今年年初经过一次调价，现在第一阶梯费用达到2.95元每立方，远远高于周边地区的燃气费用（合肥为2.72元每立方、芜湖为2.65元每立方，繁昌为2.78元每立方），我不清楚这个定价机制是如何确定的，也许天然气实施设备维护成本很高，但是我觉得作为公用事业的定价应该考虑当地老百姓的收入，政府应该加大补助力度，而不能只是一味靠涨价来弥补成本。这两年南陵一直在争创全国文明城市，作为一个外地的南陵人，衷心希望家乡的发展越来越好，但就目前来说，南陵一些民生项目和基础实施做的还远远不够，燃气相关收费明显过高，距离老百姓心中的全国文明城市还有很大差距。希望相关领导能够认真对待我的投诉，真正为老百姓生活考虑。

南陵县住房和城乡建设局  2020-06-24 11:22:21 答复
网友：

您好！您留言反映的关于“燃气收费不合理”问题我局已收悉。现回复如下：

1．经了解你户燃气表已损坏无法进行维修。按照《国家计量检定规程JJG577-94膜式煤气表检定规程》规定，燃气表使用年限不超过10年。你户于2011年8月开始使用天然气，目前燃气表已超出保修期，并达到报废年限，燃气表属于用户财产，需用户自费进行更换。

2．关于燃气表价格问题，目前南陵中燃有两种表可供选择。一种为普表，价格为248元/个，一种是物联网智能表，价格为555元/个，用户可自行选择。

3．关于燃气价格问题，南陵中燃严格按照《关于理顺我县民用天然气价格及建立非居民用气阶梯价格制度的通知》（发改价格〔2020〕2号）文件执行燃气销售价格。

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