何湾镇：架起基层政务公开与村务公开“民心桥”

在不断深化政务服务“放管服”改革以来，何湾镇始终坚持以提升服务水平为出发点，以“为民、便民、利民”为落脚点，持续推出政务服务标准化、规范化、便利化各类服务举措，进一步透明、高效落实行政决策公开、执行公开、管理公开、服务公开和结果公开，持续推进基层政务公开与村（居）务公开相衔接。

一、公开内容提质效

一是信息内容规范化。基层政务公开信息内容发布严格按照发布要求，在格式、内容上做到统一完整。同时，严格按照“三审”制度，建立信息发布台账，做好存档备查工作。仔细排查信息来源渠道，对错敏词、病句等错误发现一例整改一例，定期对信息发布内容自查自纠，提升信息发布质量。

二是发布信息及时性。基层政务公开与村（居）务公开各类热点话题、政策文件及惠民惠农重点项目及时更新到网站，使群众切实感受到政务服务的积极回应群众提出的相关建议和意见，切实保证信息发布的时效性。

二、拓宽渠道抓服务

一是平台建设便民化。线上通过政务公开平台群众可以根据依申请公开流程，进行申请。同时，加强皖事通办事效率和质量，持续加强“一网通办”服务，通过微信公众号“诗画何湾”、微信群等形式组合发力，尽力发线上平台作用最大化，为群众提供更加高效便民的政务公开服务。

二是基础建设实用性。强化线下“实体店”，设立政府信息查询区、依申请公开申请区、政策咨询答复区等便民区域，配备打印机、触屏查询机、电脑等设备，为群众提供“一站式”服务，打通群众急难愁盼的“最后一公里”，政务专区累计服务群众共2000余人。

三、惠民方向作延伸

一是细化分工，明确责任。加强基层政务公开与村（居）务公开相衔接工作，明确专人为信息管理员,具体负责政府信息公开内容维护、组织协调等日常工作。加强政务信息日常管理，加快互联互通，镇各部门、19个村（社区）明确政务公开专项负责人，负责公开信息收集与上报，形成镇、村、社区齐抓共管，构建政务公开“一盘棋”工作格局。

二是改进作风，强化能力。镇各部门、村（居）积极配合数据收集，切实完成材料张贴、上网公示等工作，明确重点任务，把政务公开与实际工作深度融合，做到“一周一自查、一月一更新、一季一整改”逐步改进工作作风。目前，完成政务公开平台自查自纠20余次，各类测评整改6次。

四、公开监督保落实

一是社会评议，监督保障。制定社会评议制度，积极采取社会评议等多种形式，广泛听取群众意见和建议，对群众的疑问及时给予答复，真正让群众参与对镇、村有关事务的管理，实现有效的民主监督，不走过场。线上通过监督保障栏目及时公布整改情况、工作动态总结等内容。

二是惠民举措，落实有效。该镇将服务公开作为优化营商环境的重要举措，通过推进“互联网+政务服务”等措施，进一步优化了政务服务流程和体验。围绕10大暖民心行动、50项民生实事，做好养老、教育、医疗等领域信息公开，及发布惠民政策举措，通过设置意见箱、征集意见表，让群众参与到监督中来，确保基层政务公开与村（居）务公开相衔接，提高群众满意度和获得感。