县城管局：三举措推进“聚民意，惠民生”代表建议办理取得实效

人大代表的建议关系民生福祉，也是城市管理工作的风向标。南陵县城管局努力推进代表建议“答复型”办理向“落实型”办理转变，打通“聚民意，惠民生”成果转化的“最后一公里”。仅2024年2-3月，共承办“聚民意，惠民生”行动人大代表建议共计26件，办结率100%。

加强组织领导，压实办理责任。局成立了以主要负责人负总责、各分管领导具体负责、各承办股室具体经办的人大建议办理三级工作机制。每月根据“聚民意，惠民生”承办内容，细化工作任务，制定任务分解表，逐件明确专办人员，倒排时间节点，规范办理流程，压实承办责任。以党建为领航，创建“和美南陵‘城’事先锋”党建品牌，2024年2-3月局班子成员采取会议及一线走访的方共调度8次，跟进办理进度，及时协调解决办理过程中的难题，涉及城市管理的代表建议按建议的类型，目前按时按质按量办理，代表满意度100%。

重视沟通联系，提升办理质效。密切加强与代表委员的沟通联系，要求切实做到“办前有征询、办中有沟通、办后有反馈”，高度重视代表们对答复反馈意见的态度，通过见面和电话的方式与代表委员沟通达近60余人次。及时告知办理进展，听取代表对建议办理过程具体措施的意见建议；对不满意的及时与代表沟通，修改办理举措，注重办理实效；对于一时难以解决的问题，实事求是的说明情况，诚恳做好解释工作。针对代表提出的意见建议，广泛深入开展专题调研活动，走出去到先进地区开展调研学习，加快落实优化代表较为关心的智慧停车、市政园林管理等工作。以务实举措提升办理质效，逐步实现城市的共治共享，以“真重视”“真办理”赢得了代表的“真满意”。

聚焦民生诉求，落实为民成果。县城管局始终践行“城市管理为人民”的服务理念，聚焦代表建议及市民诉求。将建议办理工作与业务工作相结合，从群众最关心最直接最现实的问题入手，从城市管理的薄弱环节和重点难点入手。2-3月已办结的建议涉及市政配套设施建设9件、园林绿化管理7件、智慧停车6件、市容秩序管理3件以及环境卫生管理1件。强化代表建议办理督查，推动民生实事“办起来”，强化“聚民意，惠民生”行动持续取得实效。（邓倩倩）