南陵县以政务公开为抓手打造“阳光农险”

南陵县立足农业农村领域实际，坚持把政务公开工作作为发布信息、宣讲政策、服务三农的重要抓手，持续夯实公开工作基础，全力打造“阳光农险”，政务公开品牌，营造规范、透明、高效的“三农”政务环境，助推乡村振兴工作走深向实。

“全过程”公开。聚焦“三级公示、五项公开”，制定完善农业保险财政补助资金审核拨付管理等办法，建立全县汇总、分镇到村、分村到户三级公示制度，细化保险政策、监管要求、服务标准、承保情况及理赔结果等五项重点信息公开要求，全方位接受群众监督，并将信息公开公示情况作为财政资金审核拨付和绩效评价的重要依据。全年累计公开农业保险相关信息28批次，涉及保险险种24个。

“广覆盖”宣传。聚焦“一次告知、不遗不漏”，制定完善农业保险实施方案，明确保险险种、费率、财政补助比例、承保机构等规定，通过印发宣传手册、明白纸、送政策下乡、召开大户座谈会及通过南陵县政府门户网站、基层政务公开专区、承保公司网站、微信公众号、微信联系群等多种方式，常态化开展水稻、小麦、玉米、林业、生猪等政策性农业保险和食用菌、紫云英、烟叶、蓝莓等地方特色农产品保险政策宣传，不断提高政策覆盖面和群众知晓率。全年累计发放宣传手册、明白纸1.8万份，举办送保险政策下乡、大户座谈会等活动12次，现场参与1300余人次。

“点对点”服务。围绕“一门受理、一站服务、一网通办”，结合“农业保险+一揽子金融产品”行动试点，加强农业保险基层服务网点建设，全县8个镇均设立“三农”保险服务站，152个行政村和或社区设立“乡村振兴保险金融服务”窗口，统一代理服务镇村内保险、金融相关业务。全县“三大主粮”参保率达90%以上，特色保险占比达30%以上，累计发放“保险+金融”贷款7.2亿元。

“零距离”沟通。聚焦“及时查勘、合理定损、快速理赔”，抽调精干力量，成立农业保险理赔协调小组，积极构建公司总部服务电话、县级服务大厅、乡镇服务网点和村级服务窗口四级农业保险承保、理赔信息查询、灾情申报、问题举报和查处反馈机制，不断提高参保群众满意度。全年累计受理农业保险理赔申请6900余次，赔付资金4520万元，群众满意度100%。