南陵县人社局念好“三字诀”推动城乡居民养老保险高质量发展

下好“先手棋”，搭建村级服务平台。县人社局时刻关注群众需求，以群众满意为工作导向，不断优化服务流程，提升服务质量。根据辖区内各镇实际情况，在烟墩镇下辖8个村（居）率先试点建立村级业务经办平台。县镇两级组织专门团队逐村安装、组织培训、逐村现场实操，让群众切实感受到行政服务的便捷与高效。截止目前，村级平台可以办理参保登记、保费补缴、信息变更等业务，累计达1500余次，满足了群众足不出村办理各项业务的需求。在村级技术服务平台方面为城乡居保工作打下扎实基础。

唱好“和协曲”，多元化宣讲居保政策。一是以教培为基本，借助芜湖市“人社大讲堂”居保政策专题讲解直播活动，结合南陵县居保工作实际制作相关PPT发放至各镇为重点举措，组织全县居保工作人员通过线上线下渠道学习城乡居民养老保险政策，对群众关注度高的难以理解的政策进行详细解读，进一步提升各级经办员对城乡居保政策准确把握度及业务工作水平。二是以测试为辅助，创新培训方式以考代培。下发居保政策小试卷，组织了8个乡镇16个村居经办人员就经办规程、高龄基础养老金、特殊困难群体代缴、待遇测算等政策进行测培，所有参与者均取得良好成绩，有效强化宣传队伍业务素质和政策宣讲能力。到3月底，全县8个镇172个村居累计发放政策宣传材料6000余份，宣传袋6000余个，解答政策咨询2000余人次。

做好“讲解员”，保障群众更多权益。着重宣传“多缴多得、长缴多得”，县、镇两级居保部门通过进村入户现场解答、悬挂横幅、发放宣传单页等方式，为群众详细讲解政策，结合实例现场算起经济账，用通俗易懂的语言向群众宣讲。对群众关心的参保后能领到多少养老金等问题，列出养老金计算公式，算清明白账，让群众直观地看到多缴费、长缴费对提高养老保障水平的重要性，同时借助微信公众号、视频号、朋友圈、微信群等线上渠道，推送城乡居保政策解读、参保指南等信息，确保居保制度惠及更多群众。

截止目前，全县参保缴费人数达10万余人，平均缴费水平1421.06元。