一份特殊的“礼物”

2022年11月4日上午，南陵县公证处迎来了一位特殊客人，当事人刘某及其家人送来了一面“热情耐心 服务于民 专业高效 诚意办事”的锦旗，表达其对南陵县公证处工作人员的感激之情。

事情原来是：2022年10月27日上午10:00左右来了一拨人，值班人员肖慧敏热情接待，原来是当事人刘某在其姑妈、姑父的陪同下向我处咨询房屋遗产继承事项。在咨询中，工作人员发现刘某一直处于精神紧绷、手发抖的状态，便倒了一杯水让其坐在旁边。经其姑妈介绍，刘某父亲刘某某于本年10月1日病故，母亲在二十年前死亡，其本人又是一位精神病患者、低保户，并出具相关材料。在了解刘某情况后工作人员出具材料清单，并详细告知表格填写内容。考虑到刘某本人特殊情况，工作人员主动帮其申请公证费用减免审批手续，原应收三千余元的公证费减免为六百元，并在四个工作日内出具了公证书。

因工作人员的热情服务、耐心解答，公证处良好的工作作风，才出现了当天的当事人赠送锦旗的情景。