南陵中燃公司服务信息公开

按照《住房和城乡建设部关于印发〈供水、供气、供热等公共企事业单位信息公开实施办法〉的通知》（建城规〔2021〕4号）第八条规定，南陵中燃公司结合供气服务实际，对以下信息进行公开：

一、企业概况

企业名称：南陵中燃城市燃气发展有限公司（以下简称“南陵中燃”）

企业性质：  中外合资企业

办公地址、营业场所：安徽省芜湖市南陵县籍山镇麒麟村（G318国道、G205国道交叉口西南侧）

内设机构：总经办、综合管理部、财务管理部、客户服务部、生产运营部、工程技术部、安全监察部等部门，在职员工91人。  

经营范围：燃气经营，服务范围覆盖整个南陵县区域。  

注册资本：2700万元

公司法人：吴海松 

联系方式：95007、6833577

二、服务信息

（一）供气销售价格，维修及相关服务价格标准，有关收费依据：1.严格按照《南陵县发展和改革委员会关于疏导冬季非居民用气阶梯价格制度的通知》（发改价格〔2021〕488号）及《关于理顺我县居民天然气价格及建立非居民用气阶梯价格制度的通知》（发改价格〔2020〕2号）文件精神，严格执行气价标准。2.严格落实《国务院办公厅转发国家发展和改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供暖气行业收费促进行业高质量发展意见的通知》（国办函﹝20201﹞29号）文件精神。  

维修及相关服务价格标准按照市场价收费，公司将材料价格、收取费用说明公示在燃气营业大厅内、南陵中燃微信公众号及门户网站上面。   

（二）用户申请、过户、销户等服务项目严格按照办事指南进行，业务办理流程公布于燃气营业大厅内和南陵中燃微信公众号及门户网站。

（三）供气服务范围：整个南陵县区域。

    供气缴费：1.燃气营业大厅2.“壹品慧缴费”小程序缴纳  

燃气缴费、维修及相关服务办理程序、线上线下办理渠道、时限、网点设置、服务标准、服务承诺和便民措施：维修及相关服务线上线下均可办理，报装、维修等业务线下于燃气大厅办理，线上于壹品慧缴费小程序、皖事通APP、安徽政务服务网等渠道进行办理预约申请，用气报装最快0.5个工作日完成。  

网点设置：燃气客服大厅（南陵县开元相府3幢101室） 

服务标准、服务承诺：燃气大厅及南陵中燃公众号均有公示，含稳定供气、安全保障、户内预约服务、服务及监督电话、服务质量和客户投诉等内容。

（四）计划类施工停气及恢复供气信息、安全检查计划及抄表计划信息：通知渠道为“南陵中燃”微信公众号发布通知。

（五）燃气质量、燃气及燃气设施使用常识和安全风险、隐患信息：南陵中燃公众号及时做到用气安全宣传发布，客户服务人员入户安全检查时及时发现安全隐患，排除隐患，做好用气安全宣传工作。  

（六）咨询服务电话、报修和监督投诉电话：95007、6833577