监督反馈台账2月份

发布时间：2023-02-28 18:49信息来源： 南陵县交通运输局阅读次数：编辑：孔佳 字体：【大 中 小】
来电日期 咨询、投诉内容 处理结果
2023/2/5 询问曾经的南陵县城乡公交 太丰-南陵路线的公交现在为何取消，路线不定，且无法像以前一样在高德地图上查询到具体路线和时间及站点详情。 经调查，2020年10月开通505路城际公交线路后，对南陵至太丰、南陵至李村等公交线路进行了优化，开通了许镇至金阁、许镇至茆镇、许镇至郑潭、许镇至李村等公交线路。
2月8日，工作人员与来电人沟通回访详细解释具体线路与发车时间，来电人表示知晓。
2023/2/15 来电人反映自己乘坐南陵县10路公交车，票价是2元，但是来电人支付宝付款，每次延迟收取7-8元，觉得不合理，希望相关部门核实处理。 经调查，城乡公交实行阶梯票价，10路公交为南陵至丫山，票价2-8元。为方便核定票价，乘车使用支付宝支付时，需上车扫码、下车扫码方可确定乘坐站点数及票价。经与来电人沟通，来电人乘车时仅上车扫码、下车未扫码，支付系统默认为乘客乘车至终点站并按照乘车站点至终点站票价（7-8元）予以扣除，工作人员已与来电人联系并退还20元。已督促运山公交公司做好宣传工作。
2023/2/21 来电人反映南陵县运山有限公司公交车1路公交车对有退伍军人优待证的乘客没有优惠政策，禁止使用退伍军人优待证，来电人认为不合理。
我局工作人员积极与市交通运输局、县退役军人事务管理局联系。经了解，市交通运输局反馈从2023年1月1日起现役军人、残疾军人、军队离退休干部凭有效身份证件免费乘坐市内公交和轨道交通，退役军人和其他优抚对象凭优待证免费乘坐市内公交车；县退役军人事务管理局反馈目前我县尚未出台退役军人优待证相关政策，退役军人优待证暂不享受免费乘坐县域公交、城际公交车政策。工作人员已与来电人沟通回访，详细解释说明具体情况，来电人表示知晓。