关于2024年1月7日芜湖市12345热线平台交办单的回复

发布时间：2024-01-10 10:01信息来源： 南陵县水务局阅读次数：编辑：县水务局 字体：【大 中 小】

    来电人反映南陵县籍山镇李镇小区水费收取不合理的问题 ，现将事件调查情况答复如下：

    来电人居住于南陵县籍山镇李镇B区6-12，反映水费的问题。1月19日供水公司抄表人员前往来电人处检查，经过检查发现水表抄见吨位无误，经查询该户缴费记录并联系来电人发现，因其绑定自动缴费账号失误，该户从2022年5月2024年1月期间水费出账后未实现自动扣费，供水公司从水费出账58天后才加收千分之三的水费违约金和千分之五的污水费违约金，因来电人欠费时间较长导致总欠费金额较多。供水公司于1月19日联系来电人，将供水公司对水表吨位的核查情况、该户缴费情况向其进行了说明，经过说明，来电人对供水公司的工作表示理解。 工作人员已与来电人联系，反馈了有关情况。

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