关于2024年7月26日芜湖市12345热线平台交办单的回复

    来电人反映南陵县籍山镇杉杉名都小区自来水管爆裂的问题，现将事件调查情况答复如下：

    2024年7月27日，安徽省南陵县供水有限公司安排维修人员前往来电人实际居住的杉杉名都B6栋3单元605室进行检查。经检查发现，来电人户水表箱位置并未发生任何自来水管爆裂现象。经与来电人联系了解情况得知，原在水表后自行改造了水管并安装了一台加压泵，后不需要使用加压泵，又自行拆除了加压泵并将水表通过一根金属软管与室内水管进行连接。通过金属软管连接的方式有别于房屋设计建筑时通过普通水管连接的方式，金属软管被挤压后导致室内水压较小。来电人的实际诉求是希望通过将表前水管截短的方式保证其表后金属软管不被挤压，维修人员已按照来电人的要求将表前水管进行了截短，现水压已恢复正常。