南陵文广新局2017年“在线访谈”活动实施方案

为进一步增强我县重点领域政府信息公开的主动性和权威性，拓宽人民政府与广大群众的联系渠道，共建和谐文明的新南陵，根据县政府办公室《南陵县人民政府办公室关于2017年“在线访谈”及“新闻发布会”活动安排通知》（政办秘﹝2016﹞114号）文件精神，我局将于8月底开展“中国·南陵”政府门户网站“在线访谈”活动，具体实施方案如下：

一、指导思想

坚持以邓小平理论、“三个代表”、科学发展观重要思想为指导，深入学习贯彻党的十八大、十八届三中、四中、五中、六中全会精神，针对南陵县文广新局的主要业务，突出群众关心的重点、热点、难点问题，利用政府门户网站平台，开展网上“在线访谈”活动，解答与群众关系密切的民生等问题，提高政府公共服务水平，促进富强文明和谐南陵建设。

二、活动时间及人员安排

（一）访谈时间：2017年7月28日下午3:00-5:00。

（二）活动地点：南陵县文广新局会议室。

（三）参加人员：

南陵县文广新局领导班子成员，各股室负责人、各二级机构负责人（1-2人）。

三、访谈主题

开展公共文化服务，丰富群众文化生活。（“三馆”免费开放服务、公共文化培训、创作，百馆千村活动、体育场地设施建设、体育赛事活动等）

四、活动步骤

（一）前期准备。访谈活动前，访谈相关人员应根据在线访谈的活动主题，准备访谈内容；局办公室在活动前一天负责完成现场布置和设备架设。

（二）在线访谈。访谈相关人员到“中国·南陵”政府门户网站“在线访谈室”与市民进行实时在线交流。访谈现场，要本着对公众和百姓高度负责的态度，全面、迅速、准确、有效地回答市民所提问题，具体办理流程如下：

1、打字员打印网友提问内容（处理单）；

2、传递员将处理单送至主要负责人批示；

3、传递员根据主要负责人批示将处理单交给承办人；

4、承办人将答复内容拟好交给打字员打印；

5、传递员将打印好的回复内容报主要负责同志或分管领导签字；

6、传递员将签字后的回复内容送至打字员；

7、打字员将回复内容在前台对应位置回复；

8、传递员将提问内容和回复内容装订后交政务公开办；

9、政务公开办将回复内容审核后，该帖办理完毕。

（三）后期回复。对于来不及回答的问题，在访谈后（原则上5个工作日之内）及时回复并在网上公布。

五、工作要求

（一）加强领导，提高认识。我局访谈相关人员应高度重视此次访谈活动，这是深入实践群众实践，广泛征求民意、扎实开展群众文化工作的有效途径，对密切干群关系，提升公共文化业务能力，均具有重要意义，局系统文化工作人员更要高度重视，认真组织实施。

（二）精心准备，按时访谈。局参加办公室要认真筹划，提早做好“在线访谈”的各项准备工作，明确分工、密切配合、通力合作，确保活动如期有序进行。

（三）明确主题，突出重点。本次活动的主题是“开展公共文化服务，丰富群众文化生活”。访谈活动应围绕人民群众关心的问题进行访谈，听取意见、释疑解惑、化解矛盾，从而达到促进和谐的目的。

（四）认真总结，虚心整改。访谈活动结束后，相关股室及人员应认真总结活动经验，认真梳理网民提出的意见和建议，迅速做好相关整改工作。

2017年7月10日