南陵县持续加强医疗卫生行业作风建设

今年以来，南陵县狠抓医疗卫生行业作风建设，进一步规范医疗服务行为，着力改善群众就医体验。

一是医德医风教育不遗漏。今年以来，县卫健委举行了2次专题党课，推动医院加强医德医风建设，持续改进医疗服务、保障医疗质量安全；县总医院各院区组织全体职工学习《关于加强新时代廉洁文化建设的意见》《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》等，覆盖2400余名医务人员。

二是医疗服务监督不放松。构建群众投诉、医院处理、县卫健委督促的医疗服务监督体系，县总医院17个院区全部张贴“零距离”平台及县总医院“行风投诉”小程序，做到“矛盾不上交”。对各渠道收到的投诉举报，均由县卫健委督促各医院限时处理到位。今年以来，收到投诉举报138条，同比下降47.5%。

三是行风纪律执行不松懈。针对服务态度差、违反诊疗规定、社会影响大等严重违反行风建设情况，均严格依照行风纪律有关要求，作出通报批评、责任深刻书面检查、扣发绩效等处罚。今年以来，共就3期违反行风建设事件对4名涉事人员进行了处罚，共扣发绩效8500元。