1.病人来院后直接去门诊科室就诊,无需挂号。
2.对病情较重较急的病人及时安排优先就诊,回答病人提出的相关问题,需进行特殊检查活转科转院的病人进行指导和处理帮助。对可疑传染病人采取及时措施,对病人进行健康宣教、保持门诊环境有序、安静、卫生。
3.诊室要求每位医师每次就诊一位病人,允许一名陪同,其他病人不得入内。
4.医师接待病人前以及诊治完每一个病人后都要洗手,要耐心听取病人的病史陈述和进行认真的体检,必要时作相应的检验和特殊检查。
5.医师根据病情和检查作出初步诊断,要认真书写门诊病历,做到简明扼要、明确清楚、内容规范、项目齐全。
6.医师提出的治疗意见应向病人清楚而如实的说明,在征得病人同意后才能给予治疗,开出处方到收款缴费到药房取药。
7.凡是病情复杂或较重,门诊难以作出有效处理者,应转诊至上级医院或者指导患者自行前往上级医院。凡是需要出具疾病诊断证明书者,应由门诊部统一盖章,以保持诊断书的严肃性。