县市场监督管理局12315投诉举报处置指挥中心(综合监管指挥中心办公室)
机构职能
负责涉及市场监管领域的咨询、申诉、举报处理工作;统一受理消费者投诉举报电话12315的投诉举报;承担消费者权益保护工作,建立消费者权益保护体系;调解消费纠纷;负责对申诉、举报情况进行受理、分流、转办、督办、反馈、答复;统计、分析、发布申诉、举报情况,并对存在的问题提出相关建议;负责指导有关服务领域和网络交易等市场主体规范经营服务行为;参与侵害消费者合法权益案件的查处工作。指导南陵县消费者权益保护委员秘书处开展消费维权工作。负责综合监管分类执法信息平台的维护与管理、具体指导综合监管业务工作、按部门职责将专职网格员上报的问题分流给各成员单位处置并跟踪督办。
联系电话
0553-6820510
负责人
后燕
办公地址
市民服务中心6013办公室
办公时间
工作日上午8:00-12:00 下午2:30-5:30