2021年8月份消费者投诉举报情况分析

发布时间：2021-09-06 09:13信息来源： 南陵县市场监督管理局阅读次数：编辑：南陵县市监局 字体：【大 中 小】

一、八月份12315投诉受理情况分析

（一）受理投诉、举报、咨询情况

2021年8月，南陵县市场局消费者投诉受理机构共受理消费者投诉、举报、咨询共计131件，日平均受理量约4.2件，比2021年7月受理量142件下降了8%（见表一）。其中受理消费者投诉和举报127件，占受理总量的97% ；咨询4件，占受理总量的3%（见图一）。                                                                                                       

 

图一：八月份南陵县市监局受理12315投诉举报咨询情况比例图。

 

表一：受理消费投诉举报咨询情况变化表。

项目

2021年度7月

2021年度8月

受理数（件）

142

127

↓8%