南陵县市场监管局：文明政务“春风化雨”，“三心行动”温暖人心

    今年来，为助力全国文明城市创建，以文明创建促进政务服务水平提档升级，南陵县市场监管局不断打造“文明高效、便捷透明、优质安全”的新型市场准入和退出机制，以“春风化雨”的政务环境，做企业、群众的“暖心人”。

　　 “一站式”集成化服务，更“省心”。围绕减环节、压材料、降成本、提效率，将企业设立登记、印章刻制、发票申领(税种认定、税控设备发放)、社保登记、住房公积金登记、医保登记、银行预约开户、水电气预约报装等16项政务事项纳入“一站式”集成化目录，实现“一窗受理、一网通办、一次采集、一套材料、一档管理、半日办结”。

　　 “矩阵式”多元化服务，更“贴心”。拓宽政务服务渠道，推进线上线下互动融合，着力打造“四位一体”服务矩阵。推广使用企业开办“一网通办”系统，实现“网上办”；全面开通进驻“皖事通”服务平台，实现“掌上办”；设置线下企业开办综合服务窗口，涵盖公安、税务等部门职能，实现“专窗办”；将商事登记全业务自助一体机分别投放至县市民服务中心及7个市场监管所，实现“自助办”。

　　“三全式”免费办服务，更“暖心”。推广使用“芜忧办”线上平台，为企业群众提供线上24小时线上咨询及免费帮办服务。试点实施“全渠道、全周期、全事项”的“三全式”免费代办服务，以“提前介入、全程代办、靠前服务”的新模式，打通政务服务“最后一公里”，让企业群众感到 “亲人”般的温馨和便利。