南陵县市场监管局：春节服务不打烊，市场监管帮“您”忙

为进一步激发市场活力，满足企业、群众在春节期间的办事需求，南陵县市场监督管理局直属分局在春节期间推出“春节服务不打烊”暖心举措，为辖区广大群众和企业的发展提供更加高效、贴心的登记服务。

“数字化”赋能，打造审批“综合窗口”。依托芜湖市企业开办“一网通办”系统，集成企业设立、印章刻制、发票申领、银行预约开户、职工社保缴存、水电气报装等企业开办所涉及到的16个事项，实现“一窗受理、一网通办、一次采集、一套材料、一档管理、半日办结”。全面推开“申报承诺+智能审批”、企业迁移登记“智能审批”系统，实现“24小时、无人工、不打烊”的政务服务。

“靠前式”服务，开设预约“绿色通道”。春节期间，经营者如遇急事难事，我们马上办、速度办。因特殊情况急需在节假日办理登记注册业务，可提前通过电话、微信等形式与工作人员预约办理时间，工作人员将按预约时间为其办理登记业务，节假日期间累计预约办理256户，节约办事群众的时间成本。

“一件事”改革，推行登记“全程帮办”。全面推行市场主体登记“全程帮办”服务。春节期间群众申请办理营业执照且不熟悉流程的，在企业开办专区和“一件事”专区，有专门的工作人员提供面对面全流程帮办服务，累计全程帮办2356户。申请人只需准备登记要件，就可以坐等营业执照，极大地降低了开办的难度，

“需求化”监管，建立服务“反馈机制”。探索建立企业开办全程跟踪机制，及时了解企业需求和满意度。通过建立企业反馈机制，对开办过程中出现的问题进行梳理和整改，持续优化服务。同时，对新开办企业实施差异化监管，加大与各部门协同力度，及时反馈高风险行业等企业信息，形成监管合力，做到“无事不扰”。

下一步，该局将继续秉承“为民服务”理念，不断提高工作人员的业务水平和工作能力，创新服务方式，为企业提供优质高效服务，推动营商环境持续优化。