创新服务举措，筑优营商环境新高地

南陵县市场监督管理局积极落实上级关于提升政务服务效能的决策部署，以满足企业需求为导向、以精准帮办服务为抓手，积极探索，全方位出击，采取了一系列创新举措，全力打造建设营商环境“新高地”。

强化人员培育，筑基优质服务生态。以理论素养、业务技能、服务态度为三大支柱，组织学习小组活动，每月开展2次集中学习，确保上级会议精神、企业登记相关工作的最新要求能够及时传达至每一位工作人员。同时，强调以真诚、热情、耐心的态度对待每一位群众，通过模拟演练、案例分析等方式，不断提升工作人员的服务意识和服务水平，努力营造温馨、舒适的服务环境。

革新业务流程，激发市场活力潜能。在注册登记业务流程上，致力于提升市场主体开办的便利性，推行“四零”服务机制，即“零距离”服务、“零收费”办理、“零延时”审批和“零投诉”保障，2024年全年共服务了8504户市场主体办理了营业执照，降低了企业的开办成本，确保企业能够享受到高质量的服务。推出“三全式”免费办理服务（全年惠及市场主体1569户）、一件事一次办以及个体工商户“全域通办”服务，已为86户群众办理跨辖区个体工商户登记，进一步消除部门间障碍，提高审批效率，激发市场活力。

深化专项核查，护航市场健康发展。在“双减”专项核查工作中，我局全县对校外托管机构进行摸底排查，并与相关部门联合执法，建立了动态监管机制，围绕登记注册、食品安全、价格收费、广告宣传、合同监管等法定职责，建立监管台账，扎实开展日常监管工作。在经营性自建房核查方面，我们与住建局数据共享，确保存在安全隐患的经营性自建房不落一栋、不漏一户、不留盲区和不遗死角。此外，在“一人多户”专项核查工作中，对全县1565户市场主体进行了现场核查，确保登记信息真实有效的同时保证市场主体经营的真实性。未来，我局将继续秉持创新、高效、便捷的服务理念，不断提升政务服务效能，为企业和群众提供更加优质的服务。