南陵县商务局人大建议、政协提案办理工作规范

    第一条 根据上级和我县有关文件的规定，对人大建议、政协提案办理工作，提出如下基本要求：
    （一）办理应当认真负责，积极主动，注重实效，避免流于形式。
    （二）承办股室应当加强领导，由股室领导分管，对重要建议或提案，提请局主要领导亲自参与办理，并指定专人负责具体承办工作，明确责任，建立、健全制度，严格程序，切实保证办理工作的顺利进行。
    （三）承办股室对交办给属本股室职责范围以外的建议或提案,应在收到后十日内退回并说明理由，由办公室重新确定承办股室。涉及两个或两个以上股室会同办理的，主办股室应当主动与会办股室协商，会办股室要在规定的时限内将办理意见送主办股室，主办股室草拟答复意见。
    （四）承办股室应当在规定的时限内（一般为两个月）草拟答复意见。对党派、人民团体、市政协专门委员会建议或提案的答复，要事先征求他们的意见；对其他建议或提案的答复，也可酌情事先征求提案者的意见。答复意见草案送办公室审定后，正式以局的名义答复提案者，同时分别抄送市委、市政府办公室、市人大联络委或市政协提案委员会。规范提案复文，提案复文有由单位主要领导签发，用单位文号发文，加盖单位公章，标题和提案号及分类办理情况准确，注明联系人姓名及联系电话。
    （五）切实注重办理质量，凡是能解决的问题，要抓紧解决；受客观条件限制一时不能解决的，要努力创造条件，争取尽快解决;确实无法解决的要实事求是地解释清楚，取得理解。
    （六）承办股室在书面答复前要与所有提案者进行联系沟通，沟通有记录。办复后，承办股室应当认真做好检查落实工作，主动征询提案者对办理结果的意见。如果提案者对办理结果不满意，办公室要求承办股室重新研究，作进一步的答复。
    （七）承办股室应当积极拓宽办理工作渠道，增强办理工作的透明度和实效性，自觉接受人大代表、政协委员的监督。
    第二条可以采取现场办案、协商座谈、实地考察、专题调研、登门走访、情况通报等方式，推动办理工作，加强对办理情况的检查和督促。对当年不能解决的重要问题，要跟踪督办，促进落实。
    第三条 对经济建设和社会发展具有重要参考价值，反映人民群众普遍关注的热点问题，并且有较强可行性的建议或提案，办公室进行重点督办。
    第四条 办理工作结束后，办公室应将建议或提案原件、反馈意见以及有关提案工作的报告、文件、会议纪要等资料，按照档案管理的规定立卷存档。