南陵城管:“互联网+政务服务”,提升便民利民服务水平
近年来,南陵县城管局执法大队始终以“便民、高效、廉洁、规范、透明、公正”为服务宗旨,以“提升服务水平,优化营商环境”为工作目标,以利企便民为出发点和落脚点,积极推进“互联网+政务服务”模式,提升城市管理便民利民服务水平。
依托互联网,高效便民。对临时占道活动行政许可审批事项全面推行“互联网+政务服务”模式,树牢利企便民意识,优化事项办事流程。执法人员积极引导群众网上办、掌上办,群众“足不出户、即可办事”, 实行“只进一扇门”“最多跑一次”,最大限度地提升群众办事便捷指数。截止目前,2022年上半年共办理装修、宣传和促销等临时占道活动行政审批611件,全程网办。
明晰职责,提升服务。以问题为导向,以服务为目标,坚持把制度建设作为提升效能的重要手段,强化首问负责、限时办结、责任追究等制度,将工作细化到岗,责任落实到人,不断完善工作机制,提升服务水平。
“互联网+政务服务”模式有力促进了工作效率的提高、监管效能的提升和服务水平的升级,切实提高了群众办事满意度,受到办事企业和群众的一致好评。(钱玉静)