南陵县数据资源管理局副局长吴勇：“互联网+政务服务”

 南陵县数据资源管理局

                        （2022年9月）

近年来，南陵县数据资源管理局聚焦行政审批与政务服务规范、便民、高效，积极探索数据资源标准化、集成化、智慧化，创新实施“办好一件事”投资体制改革，启动智慧城市建设，“放管服”改革各项举措得到有力落实。

一是落实“五办”同步，推进行政审批质效提升。立足普及行政审批服务“马上办、网上办、就近办、一次办、自助办”，全面构建行政审批服务立体化、全天候。全县608项行政许可事项申请办理全部接入安徽政务服务网，即办件“马上办”占比94.3%。上线长三角政务服务地图，方便企业、群众就近查询县镇村三级190个服务场所和12058项事项。配置13台自助服务设备，实现群众办事7×24小时不打烊。推动行政审批事项依法依规持续压缩办理时限，全县行政许可事项平均承诺时间由24.15天压缩至1.13天，压缩比达94.8%，平均办理材料由3.18件压缩至1.79件，压缩比达62.58%，便民成效处于全省标杆水平。

二是立足“一网一门一次”，实现服务事项集成办理。全面实施进一步深化“互联网+政务服务”推进政务服务“一网、一门、一次”改革行动，精准定位政务服务重点领域和高频事项，推动事项办理集成化。建成县、镇、村三级为民服务中心，所有办理事项均入驻各级政务服务大厅，实现政务服务体系100%全覆盖和事项办理“最多跑一次”，今年以来，全县安徽政务服务网已累计办理事项22.6万件。落实服务窗口调整优化，对部门单设的9个独立办事大厅统一挂牌“南陵县人民政府政务服务中心XX部门办事大厅”并全部纳入“一扇门”统一管理。将县政务服务大厅窗口调整为不动产登记、市场监管、投资项目审批、社会事务及公安5大类综合窗口，全面实现“一窗收件、分类审批、综合出件”审批服务模式。

三是突出“跨省通办”，畅通异地办理便民渠道。依据政务服务标准与规范，严格落实法定职责，制定首问负责、一次告知、自助办理等制度并在大厅醒目位置展示。大力推进高频事项跨省通办，设立“跨省通办”专窗，依托“皖事通办”平台和政务服务机构，实现异地就医登记备案、开具户籍类证明、工业产品生产许可证发证等132项高频事项跨省通办，不断便利群众异地办事，提升跨区域政务服务水平。

四是坚持“办好一件事”，推动投资体制改革落地见效。围绕深化“放管服”改革，打造一流营商环境，创新实施“办好一件事”投资体制改革。对投资项目从立项到竣工验收及公共设施接入进行流程再造，进一步整合优化窗口设置，试行“容缺受理+告知承诺制”，创新项目审批模式，不断完善代办和中介机构服务，15个产业投资项目实现了快速落地开工。此项改革入选全市2021年度政务服务改革创新优秀案例，被省委组织部、省直机关工委列为“一改两为”典型经验。

五是打造“网上超市”，助力惠企政策限时即兑。通过线上线下流程改造，坚持精准梳理、一体整合，全面打造惠企政策“网上超市”，将以往政策兑付层层上报、层层下拨的线下兑付机制升级为数据协同、信用承诺的在线兑付模式，实现各类惠企政策兑现“即申即享”“免申即享”“限时即享”。截至目前，已上线各类政策107项，其中，即申即享38项、免申即享66项、限时即享3项；高效完成政策兑现27项、惠及企业254家，兑现资金1100多万元。

下一步，我们将持续强化制度建设，坚持充分运用法治思维和法治方式，创新落实更多便民惠企举措，同时坚持以人民为中心，创新工作方法，优化审批流程，提升服务质量，真正做到为民办实事、为企优环境。