南陵县信访局2023年法治政府建设年度报告

2023年以来，县信访局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大精神和习近平法治思想，认真贯彻落实中央和省、市、县委关于信访工作决策部署，紧紧围绕“贯彻二十大、落实新条例、开创新局面”这条主线，扎实践行信访“1%工作法”，狠抓“四加”工作机制落实，贯彻落实：“信访法治化”，扎实开展各项工作，依法及时就地解决群众合理合法诉求，推动全县信访形势持续平稳向好，有效履行了信访部门落实法治政府建设的有关职责。

一、强化理论武装和组织领导

深入学习贯彻习近平法治思想。结合2023年第二批主题教育，我局在学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想的同时，重点加强对习近平法治思想的学习领会，切实掌握习近平总书记关于全面依法治国的重要思想和重要论述，始终坚持将习近平法治思想与信访工作实际紧密结合，不断提高运用法治思维和法治方式推动解决信访难题的能力。通过学习贯彻习近平法治思想，我局干部队伍以人民为中心的思想更加牢固，衷心拥护“两个确立”，忠诚践行“两个维护”，自觉增强“四个意识”，不断坚定“四个自信”，在思想上、政治上、行动上同以习近平同志为核心的党中央始终保持高度一致。

二、持续强化“党建+信访”机制

县委、县政府将信访工作纳入重要议事日程。2023年县委常委会听取信访工作汇报、研究部署信访工作18次，县政府常务会议11次。常态化开展党政领导开门接访、带案下访、上门走访。2023年，党政主要领导参与接访74批106人次，会商调度67件次，带头阅办群众来信和网上信访714件，已全部办结，办结率100%，推动形成了县、镇两级领导干部直接上手抓信访的常态。

三、集中力量开展信访问题源头治理三年攻坚行动

制定信访矛盾“溯源治理、预警防控”常态长效工作机制，将初信初访事项的着力点放在源头预防和前端化解上。推深做实“初信初访不出镇街”机制，加大督查巡视力度，在全县组织开展“巡回走访接访”活动，全年共计开展“初信初访不出镇”督查督导14次，“巡回走访接访”13批38人次。2023年，我县四级信访总量757件人次，与去年同期842件人次相比，下降10.1%。到国家局登记求决类初件15件，降幅50%，大幅低于全国平均水平，初次信访一次性化解率达98.46%。

四、持续推进学习贯彻落实《信访工作条例》

结合《信访工作条例》施行一周年，于年初印发《南陵县持续推进学习贯彻和落实<信访工作条例>实施方案》，进一步推动条例各项规定落地落实。将信《条例》学习纳入党校教学培训课程，在第二期青年干部成长训练营中开设信访课堂模拟教学。组织全县信访系统工作人员参加省信访业务大讲堂2期、市信访业务强基课堂6次。邀请市信访局主要领导进党校为全县信访干部讲授《坚守为民情怀，高质量做好新时代信访工作》主题党课，提高党员干部做好群众工作、处置疑难复杂信访工作的能力。及时总结典型经验和创新举措，通过网络、媒体和政务信息公开等平台开展宣传，全年累计刊载发布国家级报道6篇、省级4篇。

五、坚持实行信访工作调度通报制度

县信访局每日汇总县党政领导坐班、下访接访和日调度等情况报县委县政府，跟进落实主要领导指示批示要求。每月制发《全县信访工作月度动态分析报告》，向县委县政府党政领导汇报全县信访基本情况、主要数据、重要访情和信访形势，督促各镇、各单位压实信访主体责任。

六、规范和细化信访事项办理全流程

开展信访工作法治化指南、路线图培训指导，切实增强各级干部运用法治思维和法治方式开展工作，推动责任单位依法分类处理信访事项。信访部门及时全面登记信访事项，督促有权处理机关严格按规定时限和程序受理办理。对已化解的信访事项履行销案程序，保证办理质量，形成工作闭环。经统计，我县全年依法分类处理信访事项占比22.22%，事项办理、复查、复核中听证占比13.66%。

七、存在不足和下一步打算

2023年，我县牢记为民解难、为党分忧的政治责任，不断开创信访工作新局面，源头治理更加有效，基层基础更加扎实，信访事项及时受理率、按期答复率实现100%，群众满意率达到99.3%，真正把信访工作做到群众心坎上。2023年，信访局法治建设工作取得了一定成绩，但县委县政府和上级部门的要求还存在一定的差距，有待于进一步改进和解决。下一步我局将进一步加大法治政府建设工作力度，不断改进工作方式方法，建立健全各项机关管理制度，一是加强学习，提高单位干部政治理论水平和业务素质；二是强化政策宣传；三是加强协调联动，树立一盘棋的思想，充分发挥信访部门的职能作用，加强与相关部门的协调配合，信息互通共享，形成工作合力，法治政府建设工作再上新水平。