南陵县退役军人事务局依申请公开信息工作制度

公民、法人和其他组织根据自身生产、生活、科研等特殊需要，可以向县退役军人事务局申请获取相关信息。县退役军人事务局依申请提供信息时，根据掌握该信息的实际状态进行提供，不对信息进行加工、统计、研究、分析或者其他处理。

一、受理机构

县退役军人事务局信息公开工作机构：县退役军人事务局办公室

办公地址：南陵县籍山大道人武部东楼二楼

办公时间：工作日 上午8：00-12：00，下午2：30-5：30

联系电话：0553-6066670

传真号码：0553-6823383

二、公开范围

申请人需要退役军人事务局主动公开以外且不属于《条例》第七条、第八条和第十四条关于不予公开的政府信息，可以申请获取。

三、公开程序

（一）申请的提出。申请人向本单位申请公开退役军人事务局信息，应填写《政府信息公开申请表》。可以南陵县退役军人事务局信息公开网站上下载。

（二）申请的方式

 1.通过互联网提出申请。申请人登录南陵县退役军人事务局信息公开网站，点击网页中菜单“依申请公开”，填写网上申请表格，提交在线申请。

2.通过信函、电报、传真申请。申请人通过网络下载，填写后请在信封左下角注明“退役军人事务局信息公开申请”字样，通过电报、传真方式提出申请的，请在适当位置注明“退役军人事务局信息公开申请”字样。

3.当面申请。申请人可以在受理机构处，当场提出申请。采用书面形式确有困难的，申请人可以口头提出，由本单位受理机构代为填写退役军人事务局信息公开申请，并对申请人的基本情况（如申请人姓名、工作单位、家庭住址、证件名称及号码、联系方式等）做好记录。

退役军人事务局不直接受理通过电话方式提出的申请，但申请人可以通过电话咨询相应的服务业务。

（三）申请的处理流程

 1.审查。本单位受理机构收到申请后，应对申请的形式要件是否完备进行审查，对要件不完备的应及时告知申请人予以补正。申请人单件申请中同时提出几项独立要求的，受现机构全部处理完毕后统一答复。鉴于针对不同要求的答复部门可能不同，为提高处理效率，建议公开权利人就不同要求分别提出申请。

2.登记。对于《申请表》填写完整且申请人提供了有效身份证明的申请应即时登记，并根据收到申请的先后顺序进行处理。

3.答复。受理机构根据收到申请的先后次序答复申请。能够当场答复的，应当当场予以答复。不能当场答复的，应当自收到申请之日起20个工作日内按下列情形予以答复；如需延长答复期限的，应当经退役军人事务局信息公开工作机构负责人同意，延长20个工作日，并告知申请人。申请公开的政府信息涉及第三方权益和其他机关的，本机关将征求第三方和其他机关的意见，征求第三方和其他机关意见所需时间不计算在期限内。

第一，属于公开范围的，告知申请人获取退役军人事务局信息的方式和途径；

第二，申请内容含有不应当公开的信息，能够作区分处理的，将可以公开的部分提供给申请人；

第三，属于不予公开的，告知申请人不予公开的理由；

第四，不属于本单位的退役军人事务局信息，告知申请人该退役军人事务局信息的掌握机关名称及联系方式；

第五，申请公开的退役军人事务局信息不存在的，告知申请人实际情况并做好解释工作；

申请内容不明确的，应当告知申请人作出更改、补充。

（四）申请公开退役军人事务局信息的公民存在阅读困难或者视听障碍的，本单位应当为其提供必要的帮助。

（五）监督方式及程序

公民、法人或其他组织认为本机关未依法履行政府信息公开义务的，可以向监督部门投诉。

公民、法人或其他组织也可以向监察机关或者上级政府机关投诉，接受投诉的机关将根据有关规定进行调查处理。