南陵县退役军人事务局人大建议和政协提案办理工作制度

为切实做好人大代表建议和政协委员提案的办理工作，推进办理工作的制度化、规范化和程序化，明确职责，强化管理，制定本制度。

一、办理范围

县人大代表建议和县政协委员提案。

二、办理程序

1.承办。（1）县退役军人事务局收到人大建议和政协提案后由办公室统一负责签收、核对、登记。（2）由办公室初步提出承办科室，逐级报经局长审定后予以布置落实。（3）承办部门拟出答复件后，报经分管副局长审核，正式答复件需送经局长签发。（4）承办部门按复文要求统一格式行文、填写反馈意见表后，将办理材料整体移交办公室，由办公室寄送达有关代表和部门，并按有关规定立卷归档。（5）如代表、委员对答复意见不满意的，承办部门和分管副局长应再次征求代表或委员的意见，必要时请局长出面协调。

2.主办、协办。由本单位主办的建议、提案，如有协办单位，要积极主动与协办单位进行沟通协商，并将意见汇总后及时答复。由本单位协办的建议、提案，积极协助主办单位，根据建议、提案内容涉及本科室内容的将办理意见函告给主办单位答复。

3.办理时限。人大、政协提出的建议、提案，要在县政府规定期限内办复，人大代表、政协委员对建议提案办理结果明确表示不满意的，应在规定时限内重新办理答复。

三、工作程序

1.承办部门办理建议、提案，要认真负责，积极主动，保证质量，讲求实效。凡条件具备，能够解决的问题，要集中力量，尽快解决；一时解决不了的问题，要制定计划，创造条件，逐步解决；确实解决不了的，应实事求是地作出说明，取得代表和委员的理解。

2.在办理过程中，应积极走访代表和委员，或通过电话与他们取得联系，也可采取召开专题座谈会、实地考查、现场办公等多种形式，直接与代表、委员见面，介绍情况，认真听取意见，并注意加强与县人大办、县政协办的联系，以得到他们的支持和帮助。

3.重点建议和提案的办理。在接到建议、提案后，单位要及时研究分析，认真筛选确定本部门承办的重点建议和提案，办理意见应经集体讨论研究后再行答复。

4.实行领导负责制。各承办科室负责人要对办理建议、提案的督办、查办和审核，重要建议、提案分管副局长要参与办理。

四、复文要求

1.复文格式规范。按规定的统一格式行文，文字简洁，用语谦逊，格式规范，注明联系人和联系电话，并加盖公章。集体建议、提案，复文抬头应写明单位名称，个人（包括联名）建议、提案，复文抬头直接写代表或委员姓名。

2.规范类别标记。根据类别给建议和提案作出标记。办复类别共分ABCD四类。A类——所提问题已经解决或采纳；B类——所提问题列入计划拟解决；C类——所提问题目前条件限制或其他原因只能以后研究解决；D——所提问题不可行只可留作参考。

3.复文的送达。人大代表联名提出的建议，应将答复送至联名的每一位代表；政协委员联名提出提案，应将答复送至前三位提案人；人大代表建议和政协委员提案内容相同的，应分别行文答复；有协办单位的，应同时抄送协办单位1份。