南陵县四举措推动春节期间医保民生工程提质升温

为充分发挥春节前后医保民生工程惠民作用，南陵县采取多项措施抓实做细医保惠民、便民工作，让老百姓安心过年、温暖过冬。

一是政策宣传再提速。南陵县加大春节前后居民返乡时段的政策宣传，依托县镇村三级医保服务网络和“两定”机构宣传点，结合2022年城乡居民基本医保外出务工返乡人员参保补费、医保电子凭证推广应用和节前双联系“送温暖”活动，在全县范围内发放医保惠民政策宣传手册和医保宣传年历计6000余份。同时通过网站、微信、广播、培训、电子显示屏等方式全方位宣传解释医保民生政策，重点宣传《芜湖市巩固拓展医疗保障脱贫攻坚成果有效衔接乡村振兴战略实施细则》，使医保民生新政策家喻户晓、人人知悉，确保医保乡村振兴政策有效衔接、平稳过渡。

二是推进参保全覆盖。坚持以人民为中心，深入推动全民参保计划。根据市医保局2022年度城乡居民医疗保险缴费时间延期要求，紧盯基本医保参保率，利用春节人员返乡有利时机，一方面对2022年城乡居民医保缴费再次进行宣传，着重强调延期的缴费方式、金额、时限、待遇等，提高群众政策知晓率和参保积极性；另一方面进一步压实参保动员主体责任，县医保局领导班子分片包保，督促各镇再次梳理人员参保台账，积极开展参保补缴工作，特别是部分重点人群做到一个不漏、一个不少，确保基本医保应保尽保。

三是落实待遇强保障。春节前夕，大量外出务工人员返乡，医保服务大厅迎来业务办理高峰。为切实保障参保群众及时享受医保待遇，县医保局提前谋划部署，制定工作方案，调配骨干力量，增强为民服务意识，优化经办服务流程，克服新系统上线的各种困难，实行“白+黑”、“五+二”工作模式，严格落实群众办事“最多跑一次”，保证参保群众医保待遇“应享快享、应享尽享”，用医保“速度”提升群众过年“温度”，用心守护人民群众的医保民生。

四是坚持服务不打烊。持续深化医保“放管服”改革，坚持春节假期为参保群众提供“7*24小时”不打烊服务，实行线上线下服务全覆盖。认真执行领导带班、业务人员值班制度，公布咨询服务电话和经办人员手机号码，做到医保服务全天候、不断线，确保春节假期返乡群众办理医保事项进得了门、找得到人。同时，全力推行医保经办窗口服务“不见面办”、“便民办”、“延期办”，各项业务开通网上办、掌上办、电话办等方式，告知群众非急缓办、急事特办，保证医保民生业务按时按质顺利办结。