南陵中燃维修服务（2025版）

  一、报修办理程序、渠道及网点设置

  （一）线下报修

    1.营业厅报修

  2.电话报修

  用户可拨打95007或0553-6833577进行报修。

 （二）线上报修

  1.“壹品慧”小程序或APP报修

  线上用户可使用壹品惠缴费小程序进行报修预约办理，点击预约服务-报修，填写基本内容即可完成报修申请。

    2.南陵中燃门户网站---网上营业厅

     网址：http://nlzr.boruisoft.cn/Home/OnlineBusiness

   3.皖事通APP---更多服务---生活便民——壹品慧

     二、维修时限

     非紧急事故维修的，在接报后24小时内处置，紧急事故接报后立即安排人员上门处置。

   三、服务标准及服务承诺

   四、便民措施

①、数据共享：安徽政务网，皖事通APP，工改系统实现互联互通均可办理报装业务，用户申请后将推送到平台审批，不动产登记中心实现联动过户，用户若有燃气过户需求，直接推送到燃气公司后台，代用户办理燃气过户。

②、报装渠道：客服热线、门户官网、微信公众号、小程序、安徽政务网、皖事通APP、线下营业厅等

③、平台功能：

说明：

平台办理时，相关基本信息推送至互联互通平台，可根据用户提交的信息，进行受理、不予受理、办结。

不动产系统：居民在不动产登记中心办理过户时，根据相应过户需求，前台人员代居民录入信息，勾选燃气过户，我公司后台收到信息推送后，点击详细，代用户办理过户。

④、平台端口

服务热线：95007  

官网链接：http://nlzr.boruisoft.cn/Home/Index

安徽政务网：https://wh.ahzwfw.gov.cn/?cityCode=340223000000&cityName=%25E5%258D%2597%25E9%2599%25B5%25E5%258E%25BF

政府信息公开网站：https://www.nlx.gov.cn/public/column/6621481?type=4&action=list

微信公众号：南陵中燃

小程序：壹品慧