南陵县打造医保服务站 筑牢民生保障线

为进一步提升医保公共服务水平，推进医保服务触角向基层延伸，打通医保经办服务群众“最后一百米”。近日，南陵县8个镇、145个村级（卫生室）、116家零售药店医保服务站正式挂牌，实现县、镇、村（社区）三级通办，把医疗保障服务延伸到群众“家门口”。

    今年以来，南陵县贯彻落实以人民为中心的发展理念，以参保群众的切实需求为导向，注重因地制宜、统筹协调、资源整合，在县辖区内推动基层村卫生室、零售药店建设标识醒目、服务规范、优质高效、群众满意的“医保服务站”，使“边远”“不便”“老年”群众在社区医院就医时遇到相关医保问题也能快速、简便和有效地得到解答、指导和处置。实现即时办、便捷办，真正将医保经办服务延伸到群众家门口。打造的260多家定点医疗机构医保便民服务站主要受理门诊统筹报销、“两病”门诊报销、慢性病申请、双向转诊以及业务查询和咨询等医保便民业务。260余家定点医疗机构医保便民服务站是医保经办服务“向基层延伸、贴近群众”工作目标的具体实践，极大方便参保群众办理医保业务，提高医保经办服务的便捷度，打通服务群众的“最后一百米”，建成了医保经办的“连心桥”。医保服务下沉后，不仅参保群众在“家门口”实现便捷高效的医保服务，县、镇两级医保服务窗口工作量也会逐步减少。

     同时，医保便民服务站拓展医保政策宣传“新阵地”。定点医疗机构作为最深入群众的服务机构，在办理好医保日常业务的同时，将业务流程图展板、医疗报销所需材料展板上墙，免费提供医保政策、医保经办服务、打击欺诈骗保、医保电子凭证推广等宣传服务，提高医保政策的群众知晓率，搭建各项医保政策的宣传平台，为保障群众获得高质量、有效率、最便捷的医疗服务。

     下一步，南陵县医保分局将不断持续完善提升各级医保经办服务能力和公共服务体系建设管理水平，在不断发挥基层服务站点作用上下功夫，在努力提高医保工作人员能力水平上下功夫，在全力增强群众对医保服务的体验感和幸福感上下功夫，紧紧围绕贯彻县委“1861”发展思路，奋力打造“六个美好南陵”，为建设芜湖省域副中心城市作出医保贡献。