【人民网】安徽南陵：聚焦“八共四参与” 办实事暖民心

　　生活中的幸福是什么样的？这幸福，或是市场里的菜价实、街头上的停车位足，亦或是家门口的便利入学、是老年人的一餐“暖心饭”，更是一件件群众的“心头事”得到妥善解决。

　　一座幸福之城，必然少不了温暖明亮的民生底色。自2022年以来，南陵县坚决贯彻落实安徽省委省政府和芜湖市委市政府关于暖民心行动决策和部署，聚焦群众满不满意、答不答应，广泛邀请群众参与暖民心行动实施，听好群众“需求”，记好重点“笔记”，做好行动“服务”。幸福的“温度计”，在一件件难题得以解决中不断升温，群众对幸福生活的愿景逐渐变为实景。

聚焦共谋共商 群众参与决策

　　暖民心项目做什么？建在哪？在安徽省南陵县，这些项目更大程度上由群众“点单”并参与谋划，真正做到“群众的事群众做主”，让暖民心行动充分体现群众呼声。

　　“2023年度暖民心项目建设开始前，我们提前以问卷、网络调查等形式，征集老人及其子女对于助餐服务点的选址意见或建议，优化设立或新增老年助餐服务点等，针对群众反映去年因疫情老有所学户外活动开展较少的问题，新增户外课程，增加户外活动。”南陵县发改委副主任恽秋兰说，聚焦群众需求，汇聚群众智慧，精准对接民愿是实施好暖民心行动最大的前提。

　　早在今年2月，一场别开生面的暖心达人活动在南陵火热举行，来自各镇的8位暖心达人、暖民心志愿者、暖心办以及暖民心责任部门相关负责同志共同讨论商议2023年暖民心项目内容、点位设置和初步选择方案，并实地对部分暖民心点位进行走访，零距离体验暖民心服务，设身处地说感受、提意见。

　　除此之外，南陵县还通过政府网、人社微信公众号发布“就业‘陵’距离、请您来参与”网上投票活动，由8166名群众从全县25个城镇社区遴选15个社区作为首批“三公里”充分就业社区建设示范点，最大限度保障群众决策参与权，力争实现目标任务和群众期待“双达标”。

聚焦共建共管 群众参与建设

　　后港河口袋体育公园建成于今年1月，是2023年快乐健身行动实施项目，建设设施投资80余万元。“后港河口袋体育公园在项目实施过程中，坚持‘八共四参与’原则，广泛征求群众意见，还结合了ppp项目，积极引导社会力量参与共建。”文化工作者谢舜尧说，在建设后港河口袋体育公园时，按照“政府做一点，企业捐一点”的原则，引导祥生地产捐献篮球架、篮球围网以及休息椅，总计达40余万元，既发挥企业社会价值，又提升城市人居环境品质。

　　像这样多方参与共建的暖民心项目在南陵还有很多，社会爱心企业中国人寿保险股份有限公司南陵支公司向老年助餐服务行动捐赠爱心餐盘200套，霭里村双溪堂助餐点每年重阳节免费请全村70岁以上老年人吃饭等……

　　“这样的举措不仅能够进一步增强群众主人翁意识，让群众成为共同缔造的谋划者、参与者、践行者，更重要的是变你和我为我们，变要我做为一起做，引导多方参与共建。”县发改委暖心办主任冯金荣说，在日常的运营维护和成果管理中，也鼓励群众参与服务，邀请热心公益的退休老干部、老教师、老村干、老党员积极参与快乐健身设施管护、老年助餐点、老有所学教学点等项目日常管理和教学等，发挥能人、贤人积极作用，推动暖民心项目稳定有序运转，真正实现群众参与、志愿管理。

聚焦共督共查 群众参与监督

　　10月10日，由芜湖市人大代表、市政协委员、“中国好人”、暖民心监督员代表、群众代表组成的“大众验收官”团队来到南陵，对部分暖民心项目全流程环节进行了“体验式验收”。

　　据暖心办工作人员介绍，在暖民心行动实施过程中，南陵持续畅通群众共督渠道，吸纳群众监督意见，充分发挥人大代表、政协委员的优势，以基层代表、委员为重点，经常性组织专题调研、座谈。

　　“例如安心托幼项目，我们在开学初期，针对全县71所幼儿园制作征求意见书，邀请教师和家长对延时服务内容、时间进行监督。发放《致家长一封信》调查表，收集家长们的各类意见和建议500余条，及时改进安心托幼延时服务工作方案，实时公开，接收群众监督。”县教育股副股长、学前办主任董金旗说。

　　“我们启动了智慧城管APP随手拍功能，可线上投诉停车管理、僵尸车等问题，实时监管便民停车情况。”县城管局党组成员、市政所所长张磊表示，这一举措不仅在一定程度上解决了停车难、停车乱等问题，还能够进一步提升暖民心行动群众监督的积极性和参与度。

聚焦共评共享 群众参与评价

　　功夫下得到不到位，问题解决得好不好，人民群众说了算。

　　“我们先后在碧桂园云著、和顺三期、金茂首玺等多个小区开展业主请上座活动，听取业主评价，收集意见建议100余条。开展金牌物业创建我来说、金牌物业企业我来选、最干净小区我来评等活动，联合多部门解决停车难、电瓶车充电不便等群众关心的‘小事’。”县住建局党委委员秦小宝说，物业问题一直困扰着广大业主，如今金牌物业行动让业主自己评选，倒逼物业企业不断提升服务质量，群众在共评共享切实感受到新变化新成效。

　　就业、教育、医疗……这些覆盖老百姓日常生活的需求服务，在浓浓的人间烟火气息中不停讲述着群众对幸福的向往和追求。暖民心行动实施以来，一个个突破性进展、一项项标志性成果，背后是南陵县坚定不移推进民生保障的奋斗缩影。

　　民之所需，政之所向。近年来，南陵县始终坚持经济发展与民生改善同频共振，把群众满不满意、幸不幸福作为重要标尺，暖民心行动起步有力、推进稳健。“暖民心行动‘八共四参与’机制落实以来，取得了较好的成效，进一步提升了群众的积极性、主动性，优化了工作机制和效率，推进行动更好更快落实，同时也进一步提升了群众的参与度。自2022年暖民心行动实施以来，群众广泛参与暖民心行动实施或建设，群众体验感、获得感不断增强。”南陵县发改委党委书记、主任戴元龙表示。