南陵县税务局多措并举助力复工复产企业平稳渡过四月大征期

设立自助办税专厅。该局及时启用应急办税厅专门开展线上服务，专厅内设外网电脑、自助机、打印机等设备，并配备工作人员负责受理纳税人网上申报、网上申领和邮寄发票、代开发票等业务。辅导纳税人通过安徽省电子税务局、自然人电子税务局、个人所得税APP以及手机办税APP等多渠道自助办理一照一码信息确认、发票领用及代开、税费申报、证明开具、实名信息采集、个人所得税申报以及行政许可申请等事项。

设立社保优惠专班。成立由分管局领导任组长，相关股室负责人为成员的工作专班，明确各部门主要职责和分工，实行联络员和例会制度，工作专班统筹部署和开展部门协作、政策宣传、培训辅导、服务优化、退费缓缴、统计核算等工作。通过微信、QQ等主流媒体和新闻、报纸、公众号推文、制作易企秀视频等各种形式，广泛宣传解读社保费减免和缓缴政策，确保不见面、不上门就能让企业对政策内容、办理方式应知尽知。

设立个税汇缴专区。在办税服务厅（西区）设立专门的汇算清缴专区，从各业务股室抽调骨干成立个人所得税汇缴专家团队，建立疑难特殊问题快速处理机制，统筹优化人员配备。结合疫情影响因素，对前期制定的汇缴计划及时调整，根据企业规模和行业分类，重新安排企业汇缴时间节点，并通过短信、税e通等方式告知企业。同时强化线上咨询服务，通过电话、税企微信群等及时解答纳税人提出的疑难问题。

制定新政学习专训。第一时间制定并实施相应的培训计划，对外制作发布通俗易懂、简单明了的政策解读微视频和“非接触式”办税微信推文，通过“频对频” 指导，确保企业迅速掌握申报表填写要求。对内组织多轮培训，通过每周一课讲解最新相关表单填写要求及政策内容，通过每日晨会分享学习心得，用良好的精气神迎接疫情期间的首个大申报期。（第一税务分局 项立凡）