关于印发《关于进一步推进“纾企困、惠民生”遍访活动的实施方案》的通知

大浦试验区、经济开发区工委，各镇党委，县委各部委办，县直及驻陵各单位党组（党委）：

《关于进一步推进“纾企困、惠民生”遍访活动的实施方案》已经县委、县政府同意，现印发给你们，请认真抓好贯彻落实。

中共南陵县委“1861”战略实施推进工作

领导小组办公室

（县委办代章）

2023 年 5月17日

关于进一步推进“纾企困、惠民生”

遍访活动的实施方案

持续推进“纾企困、惠民生”遍访活动，有效落实“1% 工作法”，是大兴调查研究，积极构建为企服务生态圈，不断完善服务企业常态化机制，推动营商环境持续优化，促进市场主体提质扩量增效的重要举措。为进一步统筹推进“纾企困、惠民生”遍访活动，培树“严新细实”优良作风，求真务实，真抓实干，经研究，制定如下方案。

一、目标任务

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的二十大精神和习近平总书记考察安徽重要讲话指示批示精神，完整、准确、全面贯彻新发展理念，持续深化全县“一改两为”全面提升工作效能要求，进一步健全完善企业服务工作机制，有针对性地帮助企业解决具体问题，让企业反映问题有渠道、解决问题有保障、服务企业有抓手、精准服务有实效，切实提高为企服务工作水平，不断擦亮“难事零忧”为企服务品牌，推动全县经济高质量发展。

二、活动内容

（一）领导包保联系，顶格服务企业。树立无时不在、无微不至、无事不扰、无困不纾、无私奉献的“五无”服务理念，坚持把“纾企困、惠民生”遍访活动作为为企纾困解难的重要抓手，重在“遍访”，落脚点在纾困。建立分级分层遍访工作机制，做到季度全覆盖和日常随机性相结合。落实全县各级党政领导干部联系企业制度，县级领导包保全县重点工业企业和新入规企业，各镇、开发区、县直各部门要结合创优营商环境联系包保工作，主动对接、靠前服务，实现全县各级各类重点企业和中小微企业全覆盖，做到“好时不扰、难时出手”，顶格倾听、顶格协调、顶格推动解决企业诉求。

（二）开展遍访活动，着力排忧解难。全县各级领导干部采取现场办公、调研走访等方式，坚持每月开展不少于一次遍访活动，深入企业摸排情况、发现问题，面对面、点对点、实打实帮助企业解决实际困难和问题，其中，县委、县政府主要负责同志原则上坚持每旬至少开展一次遍访活动。遍访过程中，由联系包保单位帮助企业协调解决问题，经协调后无法解决的，由各联系包保单位填写《企业问题收集表》转交县经信局办理；经县经信局交办后仍不能办结的问题，提请县企业服务联席会议研究，努力营造稳定、公平、透明、可预期的营商环境，不断提升企业满意度和获得感。

（三）建立闭环机制，做好跟踪问效。县经信局根据生产经营、市场销售、行政审批、融资服务、物流运输等分类建立问题台账，按程序进行交办，各类问题坚持清单化、闭环式管理，扎实推动由解决“一个问题”向解决“一类问题”转变。建立闭环反馈机制，承办单位收到交办问题后限时研究办理，并按时反馈至企业和县经信局，县经信局根据问题办理情况定期编发“纾企困、惠民生”活动动态。建立问题预警机制，县经信局对交办即将到期的问题及时提醒；对到期未反馈的，由县经信局会同县政府办（营商办）、县委督查室通报、督办。

（四）宣传解读政策，推动政策落实。县级领导干部及各镇、开发区、县直各部门要利用上门走访、召开调研座谈会、发放政策清单等形式，向企业重点宣传解读惠企政策，提高政策知晓率。同时，县有关部门要加快推进企业服务中心建设，依托惠企政策网上超市完善“免申即享”、“即申即享”直兑模式，推动惠企红利精准高效直达企业。

（五）听取意见建议，持续改进服务。县级领导干部及各镇、开发区、县直各部门要充分利用“纾企困、惠民生”遍访活动、“企业家营地”、“零距离-政企协同服务平台”等为企服务形式，广泛听取市场主体对涉企政策、营商环境的意见建议，认真梳理，系统分析，及时补齐涉企政策、营商环境短板。收集到的意见建议，原则上按职责权限反馈给属地或相关职能部门，快速研究解决，重要事项按程序提请县委、县政府专题研究。

三、活动要求

（一）加强统筹协调。县委、县政府主要负责同志开展遍访活动，由县经信局根据收集的问题统筹安排；其他县级领导干部和县直各部门开展遍访活动，要与各镇、开发区做好沟通衔接，科学合理安排现场办公、调研走访等活动，确保各类企业基本覆盖、同一企业不重复、同一企业问题一次带回。

（二）明确纪律规定。落实构建亲清政商关系要求，注重倾听企业诉求，积极出实策、用实招、求实效。严格遵守中央八项规定精神及省市县实施细则，坚持轻车简从，合理安排陪同人员，不给企业添麻烦、增负担。

（三）做好舆论宣传。县委宣传部、县融媒体中心要会同各镇、开发区、县直各部门统筹做好新闻宣传工作，积极向上级主流媒体推介，线上线下跟踪报道活动开展情况，大力宣传真诚服务企业、为企业排忧解难典型案例，在全县营造创优环境、关爱企业、支持发展、勇争一流的浓厚氛围。

（四）反馈工作成效。各镇、开发区、县直各部门要结合县优化营商环境联系包保工作，每季度将“纾企困、惠民生”遍访活动开展情况及助企服务典型案例报县经信局（联系电话：6839322，邮箱：896797458@qq.com）。