南陵县县委卫健工委委员、县卫健委副主任昂正海发布：推进家庭医生签约服务高质量发展新闻发布会

发布时间：2024年3月29日

发布地点：县卫健委七楼会议室

发布单位：县卫健委

发布人：县委卫健工委委员、县卫健委副主任 昂正海

广大市民朋友们：

大家好！首先，我谨代表南陵县卫健委对长期以来关心、支持我县医疗卫生事业发展的广大群众表示衷心的感谢！下面，由我来向大家介绍我县推进家庭医生签约高质量发展的工作情况。

家庭医生签约是根据国家、省、市深化医药卫生体制改革总体部署，以促进居民健康为出发点，通过签约的形式，为居民提供基本医疗、公共卫生和部分约定的健康管理等服务内容。2016年开始在全县8个镇所有行政村推行农村家庭医生签约服务。

近年来，我县积极采取措施不断提升家庭医生签约服务能力水平。大力开展家庭医生签约服务的政策宣传，提升群众参与度和满意率，尤其是在2023年的5.19“世界家庭医生日”期间，统一组织家庭医生服务团队“进机关、进学校、进企业、进社区”，开展家庭医生签约服务集中宣传活动。做细做实孕产妇、儿童、残疾人、脱贫人口、计划生育特殊家庭成员以及高血压、糖尿病、结核病和严重精神障碍患者等重点服务人群签约和履约服务。对脱贫人口的签约服务，确保全覆盖。现已为18万居民建立家庭医生签约服务协议，其中，65岁及以上常住居民等重点服务人群7.29万人。

一、具体做法

一是组建以家庭医生为签约服务第一责任人，由县级院区医务人员、基层医疗机构医务人员和乡村医生组成“1+1+1”签约服务团队，共同为签约对象提供服务。通过划分包保责任、建立服务工分制等措施，充分发挥家庭医生服务特长及优势，在建立规范化居民健康档案的基础上，对签约服务对象的健康状况进行评估，提出评价意见，及时发现存在的健康危险因素、危害健康行为等问题，有针对性地提供健康教育和健康促进服务、慢病的预防和控制、孕产妇、儿童和老年人的健康管理、预防接种、残疾人签约等服务。2023年全县总人群签约率达50.65%，重点人群签约率87.09%，总有偿签约率14.41%。

二是家庭医生团队为居民提供约定的签约服务包，分为基础服务包和个性化有偿服务包两种类型。基础服务包按签约对象所属人群选定，有偿服务签约对象可根据自身需求自愿选择初、中、高三种中任何一种类型有偿服务包。同时对有康复需求的持证残疾人、本辖区的脱贫户和边缘户等特殊困难人群提供相应费用减免。2023年签约服务包完成率、签约服务包服务项目执行率均达95%以上。

三是通过定期督导考核确保签约效果。按照工作要求定期对各基层医疗机构的家庭医生签约服务工作进行考核，考核围绕组织管理、签约履约、知晓率、真实性和满意度调查等方面开展，考核结果作为家庭医生签约服务经费核算的依据。

二、下一步工作计划

（一）扩大服务供给。加强全科专业住院医师规范化培训、助理全科医生培训、转岗培训，积极扩充家庭医生队伍。优化家庭医生的临床诊疗服务能力和全科理念、知识、技能培训体系，重点加强针对性、操作性强的实用技能培训。通过全科医生人才队伍的培养发展，逐步形成以全科医生为主体的签约服务队伍。

（二）丰富服务内容。加强基层医疗卫生机构标准化建设，进一步改善基础设施和装备条件，强化基层医疗卫生机构基本医疗服务功能。通过开展“优质服务基层行”、紧密型医共体建设、基层卫生人员培训等，提升家庭医生团队开展常见病、多发病诊疗及慢性病管理能力。

（三）优化服务方式。结合签约居民基本健康情况，通过面对面、电话、社交软件、家庭医生服务和管理信息系统等多种形式，为签约居民提供针对性健康咨询服务。对行动不便、失能失智的老年人、残疾人等确有需求人群，结合实际提供上门治疗、随访管理。

（四）加强宣传引导。通过线上线下相结合的方式，让更多市民朋友了解家庭医生签约的内涵。继续依托节假日、高血压日、糖尿病日等特殊日期开展科普宣传，加深群众对多发病、常见病的认知，增强健康意识。

今后县卫健委将与相关部门密切配合，积极协调会商，及时解决工作推进中的困难和问题，在提供安全可靠、便利可及服务的同时，继续推进家庭医生签约服务高质量发展，全力提供健康保障。

发布会到此结束，感谢大家对我县卫生健康事业的关心和支持！同时欢迎广大群众对家庭医生签约工作提出意见建议。

谢谢！