一、 三月份12315投诉受理情况分析
(一)受理投诉、举报、咨询情况
2024年3月,南陵县市场局消费者投诉受理机构共受理消费者投诉、举报、咨询共计196件,日平均受理量约6件,比2024年2月受理量174件上升了13%(见表一)。其中受理消费者投诉和举报191件,占受理总量的97% ;咨询5件,占受理总量的3%(见图一)。
图一:三月份南陵县市监局受理12315投诉举报咨询情况比例图。