何湾镇2018年度政府信息公开工作年度报告(文字版）

2018年，我镇的政务公开工作在镇党委、政府的高度重视和县政务中心的精心指导下，紧紧围绕增强工作的透明度、密切与人民群众的联系，推行依法行政、优质行政、廉洁行政，进一步加强政务公开领导，规范政务公开内容，创新政务公开形式，突出政务公开重点，强化政务公开措施和监督，不断提高政务公开水平，巩固政务公开成果，有力地促进了政务中心各项工作的开展，现将我镇今年政务公开工作总结如下：

一、不断加强政务公开领导。一是进一步强化组织领导。明确1名党委委员分管政务公开工作，政务中心集中上班常态化，党政办公室确定1名专职人员负责政务信息公开工作。镇党政办公室主任任政务公开中心副主任，具体抓政务信息的公开工作。二是进一步明确工作职责。制定了工作制度和服务项目，明确了信息公开的内容和工作人员的职责。三是列支了政务公开专门经费。将政务公开工作经费纳入了镇财政预算内，并在镇人代会上进行通过，使这项工作经费有了保障。四是设立公开栏和意见箱。在镇政府院墙的右边设立公开栏，在院墙的左边挂意见箱，一边接受监督，一边听取意见。同时规范各村的公开栏，做到大事小事都晾出来、晒出来，真正让群众满意。

二、不断规范政务公开内容。按照政务公开工作的原则和要求，我们不断规范政务公开的内容。坚持公开为常态，不公开为例外，全面推进政务公开。一是公开政府各项活动。包括各类政策性文件通知、各项政府决策、各类会议安排、领导的公务活动等。二是公开政府的“三公经费”及各项收支情况。三是公开各项民生工程的建设情况和涉农资金的补贴补助发放情况。四是公开群众普遍关心、涉及切身利益的热点问题、焦点问题及其他问题。五是“一周一更新、一月一调度、一季一监测、半年一督查、一年一考评”的长效机制已经建立，确保政务公开的透明性、时效性。通过这些方面，真正让广大群众全面地了解政府的公务活动，系统地掌握有关政策规定，知晓各项办证办事的工作流程。

三、不断创新政务公开形式。我镇在规范充实完善政务公开内容的同时，不断创新政务公开的形式。一方面通过信息网站发布政务信息，让无论身在何处的群众都能了解我们的各项工作；另一方面通过电话咨询、公开栏和为民服务中心等形式，更能直观地与广大群众交流沟通。一是推进电子政务建设。充分利用红杨镇信息网站，拓宽政务公开的广度和深度，实现政务的信息化、公开化、透明化。每天在网站上发布政务信息，及时向广大群众发布最新工作动态，搭建信息交流平台。二是开通电话咨询服务。为了方便群众反映问题，我镇在党政办设立专门电话，严格接访、登记建档、批办、转办、催办、督办、办结等程序要求，规范办话人员接待程序。拉近政府与群众的距离，树立为民服务的形象。三是绘制政务公开流程图。按照政府各部门的工作职责，将各类政务行为运行程序绘制成图表。凡法律法规明确规定的，依照法定程序制作流程图；法律法规没有明确规定的，依照工作程序逐项标明具体承办岗位、职责要求和投诉举报途径，形成工作流程，在每个环节规定“谁来办”、“怎么办”、“什么时间办结”。操作流程一目了然、方便办事、利于监督。四是加强为民服务大厅的管理。按照“一体化管理、一站式办公、一条龙服务”的要求，建好为民服务大厅。将人口与计划生育、新农合、新农保、城乡最低生活保障、大病救助、残疾人救助、五保供养、养老服务等与人民群众生活相关项目的申请条件、办理程序和经费标准，在为民服务大厅展示，将政务公开到最基层。

四、政府信息公开工作机构、人员情况

政府信息公开工作由办公室负责，由一人专职负责。

五、2018年度政务公开成效

2018年，通过各方努力，我镇政务公开工作取得了一定的成绩。截止12月，政府信息网站今年公开公示信息达2956条；按照工作要求在政务公开栏实时公开各项工作进展情况；方便群众及时了解政府工作信息。

（一）依申请公开情况：及时发布完善何湾镇信息依申请公开程序，细化申请流程，明确受理、审查、处理、答复、存档等程序要求，完善政府信息公开指南，加强对涉及多个部门申请事项的会商协调工作。

（二）重点领域信息公开：2018年度在政府重点工作、重大事项决策、国民经济和社会发展规划、财政预决算、财政专项资金管理使用等信息公开重点领域及时有效公开有关信息。

（三）政策解读公开：2018年政策解读内容丰富、有深度、通俗易懂，更加注重在民政、教育、医疗、社会保障等关系群众切身利益上的政策解读。

（四）舆情回应：建立了舆情回应工作机制，明确专人处置网络舆情信息，重视网络舆情的收集、研判、处理；按照要求及时做好百姓论坛跟贴回复工作，安排专人人每天查看书记信息、县长信箱，对群众反映的问题及时进行登记,第一时间认真回复。

六、下一步工作打算

一是进一步健全和完善政务公开制度。一是理顺工作机制，调整政务公开领导小组，具体负责落实政务公开的各项要求，做好牵头和协调。二是对照条例，进一步梳理公开事项，健全政务公开制度和机制，高标准严要求，加大对政务公开工作的宣传和动员，创新政务公开的形式，多渠道开展政务公开工作。促使我镇政务公开工作朝规范化、制度化方向发展。

二是进一步规范公开内容，提高公开质量。按照“统筹规划，突出重点，切合实际，稳步实施”的要求，在深化完善和巩固提高上下功夫，加大“真公开”的力度。同时，要按照有关规定，对我镇办理的行政事项进一步公开办事程序、办事标准、办事结果，并在工作质量、态度、时效等方面作出承诺，不断增强工作透明度。对各项工作的公开进行进一步细化。从群众的角度出发，让群众一目了然，方便办事。

三是进一步做好基层政务公开标准化规范化工作。围绕与群众关系密切的行政行为和服务事项，充分听取群众意见，按照“应公开、尽公开”要求，全面梳理公开事项，细化公开内容，进一步提高基层政务公开的针对性、实效性，让群众看得到、听得懂、易获取、能监督、好参与。