南陵县召开2024年12345政务服务便民热线重点领域诉求分析一期会议

为进一步分领域、分部门推动12345政务服务便民热线群众投诉事项办理，4月24日上午，县委副书记、县长强健在县政府5013会议室主持召开2024年12345政务服务便民热线重点领域诉求分析一期会议，县领导陆明、何军出席会议，县政府办、宣传部、督查室、发改委、公安局、司法局、住建局、交通局、农业农村局、水务局、文旅体局、应急管理局、市监局、城管局、信访局、生态环境分局、消防大队、中燃公司、籍山镇、许镇镇等部门相关负责同志参加会议。

本次会议重点围绕近期热点群众诉求事项听取有关部门专题汇报，对工作中存在的问题短板开展集中剖析，找准工作方向和整改措施，并要求各牵头责任部门限期形成具体解决方案，其他涉及部门积极配合，顶格推动12345政务服务便民热线高质量运行。

强健强调，12345政务服务便民热线工作的办理质量和效率与居民群众的切身利益紧密相关，各经办部门应站在为民办实事、办好事的角度，要有为民解忧的耐心和信心，持续在围绕“市民至上，倾心服务”上下功夫、见成效。要充分发挥社区基层党组织的战斗堡垒作用，不断优化治理效能，从源头上化解邻里纠纷，推动服务共治，让社区治理既有温度又有力度。要提高服务意识、增强服务能力，抓紧与群众对接、沟通，让群众感受到真诚“为民服务”的心，才能够将“群众工作无小事”落到实处。